家族建立與管理

1.我要如何建立家族？
請您先發簡訊ADD到號碼55987，幾秒鐘後帳號密碼會自動傳送到您的手機。有了密碼號，請您進入摩客簡訊家族網站登入會員，輸入您的個人資料，即完成簡易的註冊程序。再請您點選建立家族，輸入家族的簡訊代碼及相關資料，您的家族就建立了！

2.建立家族後，我可以用什麼方式邀請朋友加入我的家族？
您可以進入我的家族中，在我的家族列表右側點選邀請朋友加入，然後選擇您的邀請方式，包括發e-mail告知、發簡訊通知、張貼部落格公告、或是其他管道邀請您的朋友進入家族首頁。

3.我要如何修改我的家族相關資料？
您可以進入我的家族，點選進入家族明細後，在家族基本資料中點選家族管理，就可以更改您的家族資料。

4.如果我不再經營家族，要如何刪除家族？
您可以進入我的家族，點選進入家族明細後，點選家族管理後，按下刪除此家族即可。不過，如果您的家族還要繼續運作，您可以不用刪除家族，請您與我們連絡，我們可從系統後端設定新的管理者。

5.我可以增設管理者來幫我管理家族嗎？
當然可以，進入我的家族，點選進入家族明細後，你可以進入會員管理，選擇幫您分擔管理工作的成員，在變更設定中設定他具有管理的權限即可。

6.我要如何管理家族成員？
您可以進入會員管理中，在這裡您可以檢視家族成員的人數、狀態、權限及發訊數，您也可以審核新成員或是將不合適的成員予以停權。

訊息發送、統計與管理

1.我可以在網上發送訊息嗎？
當然可以，您可以進入我的家族，點選畫面左方的發送訊息，選取您要發送訊息的家族，進入畫面後，選擇訊息類型（簡訊／問卷／傳檔）、發送時間（立即／預約），並輸入訊息內容即可。建議您可以注意內容預覽方格的下方說明，檢查即將發送的訊息是否超過一般簡訊限定的字數。

2.我可以利用摩客簡訊家族的點數，發送訊息給其他非家族的一般親友嗎？
可以的，只要進入我的家族，點選畫面左方的發送訊息，選取發送非家族訊息即可，請注意這是扣發送者自己的加值點數。

3.我可以預約發送訊息嗎？
可以的，請您進入我的家族，點選畫面左方的發送訊息，選擇您要發送的家族及預約發送時間即可。

4.我要如何查詢先前發送過的訊息相關資料？
請您進入我的家族，點選畫面左方的我的訊息，您就可以依訊息類型、發送時間查詢到您先前發送的訊息。

5.我要如何查詢家族成員是否有接收到訊息？要如何看到家族成員的回覆消息？
您可以進入我的家族，點選畫面左方的我的訊息，選擇您要查詢的家族、簡訊類型後，點選訊息／回覆，就可以清楚知道簡訊發送成功與否，也可知道每位成員的回覆狀態。

6.我可以將我常使用的訊息內容儲存成罐頭訊息嗎？
當然可以，您可以進入我的家族，點選畫面左方的罐頭訊息，選取新增訊息，輸入內容後，按下確定即可。或者您也可以在輸入發送訊息內容後，勾選發送後自動儲存到罐頭訊息，您在當次所發的訊息將被儲存成罐頭訊息。

免費家族與家族帳戶

1. 什麼是免費家族？
您可以成立免費家族讓訂閱會員免費接收你所發出的簡訊，家族的成員接收簡訊的費用，不是從成員的加值點數中扣取，而是由家族帳戶來支付。

2. 如何成立免費家族?
當您建立家族時，請將接收訊息扣點選項設定為成立免費家族。如果要將已經建立的家族變更成為免費家族，您可以進入我的家族，點選進入家族明細後，在家族基本資料中點選家族管理，將接收訊息扣點選項設定為成立免費家族，按下確定即可。請記得透過家族點數移轉將適當的點數轉出至家族帳戶中以供家族使用。

3. 什麼是家族點數移轉？我要如何使用？
您可以用點數移轉的功能轉出適當點數至家族帳戶中。請您進入我的家族，點選畫面左方的我的點數，在家族點數移轉項目中，選擇您要轉出的點數及欲轉入的家族帳戶，然後按下轉出即可。如果你轉出的點數有誤或有其他因素，您也可以自家族帳戶中再轉入點數至您的帳戶。

如何付費加值點數?

1. 以手機編輯簡訊ADD發送到55987後即可輕鬆完成加值，每次加值50點扣款50元，
2. 編輯簡訊文字ADD100發送到55987即可加值100點並扣款100元，所需費用會列在您下一期的行動電話帳單中。
3. 您可以聯絡我們以購買大量簡訊點數, 另有優惠則扣, 詳情請聯絡我們

如何透過摩客家族成立簡訊訂閱服務來賺錢?

我們非常樂意協助你成立簡訊訂閱的服務，透過手機簡訊提供有價值的內容給訂閱用戶以賺取金錢，你可以自訂接收簡訊的費用，並隨時查看你的拆帳報表，詳情歡迎您聯繫我們。